11月11日，在关山街道南湖社区，一项名为“上门助浴”的公益服务正温暖着卧床老人的生活。该服务由南湖社区养老站携手社会专业力量共同推出，旨在破解困扰无数家庭的“卧床老人洗澡难”问题。
服务引进了两台来自上海的微型沐浴机，其核心在于让老人无需离床，即可享受一场安全、舒适、有尊严的温暖沐浴。
公益服务现场，助浴员的细致服务贯穿全程、暖意十足：出发前备好全套设备与一次性浴垫、浴帽、浴巾、专用清洁工具等耗材，做到一站式上门；服务前，主动与老人家属深入沟通，详细询问老人身体状况，确保服务安全；抵达老人家中后，助浴员精准调试恒温净水系统，将水温稳定在38-42℃的舒适区间，让老人舒服地躺在助浴胶囊中，拉上拉链，保护老人的隐私；避免身体暴露的尴尬，让洗浴更体面；搭配药浴和蒸淋模式。沐浴过程中，助浴员轻手操作，借助设备自动化功能为老人温和冲洗、清洁头发，还时刻观察老人状态，轻声安抚“别紧张，水温刚好”，缓解老人不适；洗完后立即用柔软干毛巾擦干老人身体、吹干头发，细心检查皮肤状况，还协助家属为老人更换干净衣物，整理好床品与现场，整个服务流程专业规范，老人们洗完后连连称赞“暖乎乎的，洗得干净又舒服！”
活动现场，不少居民围拢咨询，纷纷诉说居家照护的难题：“家里老人长期卧床，想洗澡却站不起来、坐不稳，搬到卫生间怕受凉，还担心滑倒，试了好几次都只能放弃。”而这次公益服务带来的新型设备，恰好精准地解决了这一痛点，搭配上门服务的细致流程，让助浴既安心又省心。让卧床老人无需出门，在熟悉的家中就能享受安全舒适的沐浴体验，极大减轻了家属的照护压力。
目前该服务正于武汉试行推广，让更多长辈在居家环境中享受安全舒适的助浴服务，感受社区与社会的关爱。南湖社区将始终用心用情关注老年群体，不断拓宽服务内容、提升服务品质，助力辖区长者安享幸福晚年。
洪山区关山街道南湖社区居民委员会
2025年11月13日